为提升华东城建的客户服务质量，满足客户日益增长的信息需求，公司于4月5日正式启动“华东城建客户服务热线”，此热线的开通将使我们的客户服务更方便、更快捷、更完善。
华东城建客户服务热线是连接用户和华东城建的桥梁，是用户和华东城建之间直接、快速、高效的沟通渠道。客户服务人员将根据客户的要求迅速作出判断并回复或知会相关部门跟进。
客户可以拨打“客户服务热线”投诉在购房过程中遇到的问题，也可以拨打“客户服务热线”进行技术方面、工程方面及物业方面的咨询及装修服务预约等。
一、设立客户服务热线的目的和意义：
1、以客户为中心，解决客户提出的疑问，为客户提供咨询服务；
2、接受客户的投诉，使我们的工作做得更好；
3、为客户提供一流的服务，为客户提供强有力的售后服务保障，树立公司良好形象。
二、服务内容：
1、接受客户投诉；
2、接受客户咨询：工程方面咨询、技术方面咨询、家装服务咨询、物业服务咨询、购房俱乐部咨询等；
3、接受客户建议；
4、接受客户家装服务预约。
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